Oui, vous pouvez faire un virement en ligne depuis notre site en choisissant Stripe Virement bancaire au moment de choisir votre moyen de paiement. Notez que le virement bancaire met entre 3-6 jours ouvrés pour nous parvenir.
Vous recevrez des photos à l'aboutissement du projet, ce qui peut prendre jusque 8 à 10 mois.
Par expérience, les images des étapes de la réalisation envoyées avant l'inauguration n'assurent pas l'emplacement final du projet, il se peut par exemple que le puits creusé offre une eau non potable ou encore s'effondre par cause d'éboulement de terrain et que de ce fait change d'emplacement.
Nous avons donc opté pour distribuer les images après l'inauguration du projet, afin d'être sûr du bon déroulement et de la bonne réalisation du projet.
Lorsque nous recevons votre don pour la construction d'un projet entier, un puits par exemple, notre équipe dans le pays de destination l'attribue à un village où il est nécessaire d'y construire un puits. Notre équipe de forage libérée d'un autre projet va ensuite démarrer les travaux dans ce village. Localisation géographique, étude géologique, climat (pluie, mousson…), autorisations administratives de forage, restrictions covid-19 sont des exemples de paramètres à tenir en compte pour mener à bien le projet rapidement. Nous vous envoyons en temps normal des photos lorsque le puits est terminé dans un délai pouvant aller jusque 8 à 10 mois, cela peut varier d'un pays à l'autre.
En cas d'erreur ou de doublon, nous remboursons votre don via la passerelle de paiement avec laquelle vous avez effectué votre don déduction faite des frais de celle-ci. Malheureusement, les frais de transaction facturés par les passerelles de paiement tels que Paypal et Stripe ne peuvent pas être remboursés. Lorsque vous effectuez une donation, ces frais sont déduits du montant total de votre don et ne sont pas remboursés par les passerelles de paiement lors d'un remboursement. Nous vous encourageons donc à être attentif lors de votre donation et à vérifier les détails avant de finaliser votre paiement.
Nous donnons un délai moyen de 8 mois minimum en raison du covid-19, pour chaque type de projet. Ce délai est dû à la multitude de projets en cours de réalisation.
Par téléphone de 8h30 à 18h30